Condiciones de Facturación

Condiciones de Facturación – Tiendaluna

CONDICIONES DE FACTURACIÓN

1. Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay/Google Pay y transferencias (para pedidos grandes – contacte con nosotros).

2. Procesamiento de pagos
El pago debe completarse al realizar la compra. Los pedidos se procesan/expiden tras la recepción del pago. Si un pago es rechazado, el pedido no se confirma.

3. Precios y moneda
Los precios se muestran en GBP o EUR y pueden cambiar sin aviso. Impuestos y gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

4. Seguridad de pagos
Usamos cifrado SSL y pasarelas de pago de confianza. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

5. Reembolsos y contracargos
Los reembolsos se gestionan conforme a la Política de Reembolso. Los contracargos no autorizados podrán ser impugnados. Si tiene un problema, contáctenos primero en support@tiendaluna.

6. Prevención de fraude
Tiendaluna puede cancelar o retener pedidos ante sospecha de fraude o actividad no autorizada. Puede solicitarse verificación adicional en compras de alto valor.

Contacto
Nombre de la tienda: Tiendaluna 
Dirección: 9 The Moorings, Colwich, Stafford, ST17 OXT, Reino Unido 
Correo electrónico: support@tiendaluna 
Teléfono: +34 900 814 900 
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: 9:00 – 17:00 (GMT)
Hacemos todo lo posible por responder a su correo electrónico en un plazo de 1–2 días laborables.