Política de Envío

Política de Envío – Tiendaluna

POLÍTICA DE ENVÍO

Ámbito
Esta política se aplica a pedidos enviados dentro del Reino Unido y a determinados destinos internacionales.

Tiempos de entrega estimados
– Hora límite de pedido: 17:00 (GMT). Pedidos posteriores se tramitan el siguiente día laborable. 
– Preparación: 1–2 días laborables (L–V). 
– Tránsito: 6–8 días laborables (L–V). 
– Entrega estimada total: 7–10 días laborables.

Transportistas
Trabajamos con transportistas de confianza como Royal Mail, DHL, UPS y FedEx.

Costes de envío
– Reino Unido: Envío gratuito (sin pedido mínimo). 
– Internacional: Calculado al finalizar la compra (según destino).

Incidencias de entrega
Si sufre retrasos o pérdida del paquete, contacte con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

Seguimiento
Tras el envío, recibirá un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del pedido.

Preguntas y contacto:
Nombre de la tienda: Tiendaluna 
Dirección: 9 The Moorings, Colwich, Stafford, ST17 OXT, Reino Unido 
Correo electrónico: support@tiendaluna 
Teléfono: +34 900 814 900 
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: 9:00 – 17:00 (GMT)
Hacemos todo lo posible por responder a su correo electrónico en un plazo de 1–2 días laborables.